Vaším úkolem na této pozici bude:

• řídit tým pracovníků zajišťující administrativní a procesní podporu servisního oddělení
• využívat maximálně nové inovativní nástroje pro podporu servisní činnosti s cílem optimalizovat uvedenou činnost a kontrolovat vynaložené náklady.
• zajistit maximální spokojenost zákazníků servisu díky bezchybnému zpracování jejich požadavků prostřednictvím interních systémů a za pomoci servisní podpory od objednávky až po fakturaci.
• připravovat aktuální reporty podle požadavků ostatních útvarů servisu.
• řídit záruční procesy s výrobcem, minimalizovat finanční ztráty ze záruk.
• vést aktuální a úplnou dokumentaci k servisním procesům a IT nástrojům.

 Požadované kompetence

• Vedení týmu a spolupráce napříč organizací
• Analytické schopnosti, 
• Anglický jazyk verbálně i písemně vč. odborných termínů
• Vysoká úroveň komunikace
• Dobrá znalost Office 365
• Zkušenost s podporou servisu
• Znalost servisních procesů

Co vám můžeme nabídnout

• možnost podílet se na dalším rozvoji naší firmy v oblasti logistiky
• zázemí úspěšné společnosti
• příjemné pracovní prostředí
• služební vůz Toyota i k soukromému používání
• týden dovolené navíc,
• týden placeného volna na zotavení (tzv. sick days)
• motivační provizní a bonusový systém
  a další ...

Toyota Material Handling je součástí skupiny Toyota Industries Corporation. Jsme evropskou společností s továrnami ve Švédsku (Mjölby), Francii (Ancenis) a Itálii (Bologna), kde vyrábíme přes 95% naší produkce vozíků. Tak můžeme nabídnout širokou škálu skladové techniky a čelních vozíků, vyráběných v souladu s kvalitativními standardy výrobního systému Toyota TPS.